Gestão de processos de importação fora das planilhas.
Discovery, jornada e redesenho do Portal Razac — trazendo o fechamento de processos de comex pra dentro do sistema, longe das planilhas e do ERP legado.
O fechamento de processos de importação acontecia fora do sistema: planilhas Excel com dezenas de pessoas editando ao mesmo tempo, ERP legado processo a processo e priorização “no grito” em grupos de Teams. SLAs estourados e processos invisíveis por meses.
Discovery com entrevistas, mapeamento completo da jornada e redesenho do Portal Razac pra trazer o fechamento pra dentro: visibilidade em tempo real, automação onde dá e fim das planilhas — com o ERP virando registro e o Portal a interface de operação e controle.
Módulo desenhado de ponta a ponta — discovery → jornada → design system → protótipo navegável — com regras de negócio críticas mapeadas e roadmap priorizado por quick wins.
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